سياسة الخصوصية

ما البيانات التي قد نجمعها؟

قد تشمل البيانات الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الرحلة، تاريخ ووقت الوصول، عنوان الفندق أو الوجهة، عدد الركاب، عدد الحقائب، وملاحظات مثل مقعد الطفل أو المعدات الخاصة.

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

مشاركة البيانات

لا تُباع بيانات المستخدم لأغراض إعلانية. قد تُشارك المعلومات الضرورية فقط مع الجهة المنفذة للرحلة أو مزود التقنية المطلوب لإتمام التواصل، وبقدر ما يخدم طلب النقل.

واتساب والهاتف

عند اختيار التواصل عبر واتساب أو الاتصال المباشر، تخضع المحادثة والبيانات أيضًا لسياسات مزود خدمة الاتصالات أو المنصة المستخدمة. لا ترسل معلومات لا تحتاجها عملية الحجز.

ملفات الارتباط والتقنيات

قد تستخدم المنصة ملفات ارتباط تقنية ضرورية لعمل الموقع أو حفظ تفضيلات العرض. إذا فُعّلت أدوات تحليل أو خدمات إضافية مستقبلًا، يجب تحديث هذه السياسة لبيانها والغرض منها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسار أو الحجز للمدة اللازمة للرد وتنفيذ الطلب وإدارة السجلات، ثم تُحذف أو تُخفى عندما لا تعود هناك حاجة تشغيلية أو قانونية للاحتفاظ بها.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب معرفة البيانات المتعلقة به، أو تصحيحها، أو طلب حذفها عندما لا يوجد سبب مشروع للاحتفاظ بها. لمعالجة الطلب، قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب البيانات.

بيانات الأطفال

لا نطلب بيانات الأطفال لإنشاء حساب. عند ذكر طفل في طلب النقل، تُستخدم المعلومة فقط لتحديد السعة أو مقعد الطفل أو متطلبات الرحلة.

تحديث السياسة

قد تتغير هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو أدوات التواصل. يُنصح بمراجعتها قبل إرسال طلب جديد.